CMM/CMMI模型目前是由美國(guó)CMMI軟件學(xué)院(http://cmmiinstitute.com/)運(yùn)營(yíng)的用于IT企業(yè)過(guò)程改進(jìn)的模型。它源至美國(guó)國(guó)防部贊助的卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院(SEI)所研發(fā)的CMM模型,主要用來(lái)評(píng)估和改善軟件開發(fā)公司的過(guò)程和能力,并協(xié)助軟件開發(fā)人員持續(xù)改善流程的成熟度及軟件的質(zhì)量,從而提升軟件開發(fā)項(xiàng)目及公司的管理能力,最終達(dá)到軟件開發(fā)功能正確、縮短開發(fā)進(jìn)度、降低開發(fā)成本并確保軟件質(zhì)量的目標(biāo)。伴隨這CMM在全球的不斷推廣,不斷升級(jí)為現(xiàn)在的1.3版本的研發(fā)模型(CMMI-DEV),服務(wù)模型(CMMI-SVC)和采購(gòu)模型(CMMI-ACQ)集群。
CMMI共分為五個(gè)級(jí)別,分別標(biāo)示著企業(yè)研發(fā)能力成熟度的五個(gè)層級(jí)。由低到高,企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃精度逐級(jí)升高,單位工程生產(chǎn)周期逐級(jí)縮短,成本逐級(jí)優(yōu)化。通過(guò)CMMI認(rèn)證評(píng)估的級(jí)別越高,越容易獲得客戶的信心,在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。
CMMI L1:初始級(jí)
在初始級(jí)水平上,企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰,項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶發(fā)性,企業(yè)無(wú)法保證在實(shí)施同類的項(xiàng)目的時(shí)候仍然能完成任務(wù)。企業(yè)在初始級(jí)的項(xiàng)目實(shí)施對(duì)實(shí)施人員有很大的依賴性。
CMMI L2:已管理級(jí)
在已管理級(jí)別上,企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程,有資源準(zhǔn)備,權(quán)責(zé)到人,對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員有相應(yīng)的培訓(xùn),對(duì)整個(gè)流程有監(jiān)測(cè)與控制,并與上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。企業(yè)在二級(jí)水平上體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業(yè)在一級(jí)時(shí)完 成任務(wù)的隨機(jī)性,保證了企業(yè)的所有項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)得到成功。
CMMI L3:已定義級(jí)
在已定義級(jí)別上,企業(yè)不僅能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施有一整套的管理措施,并保障項(xiàng)目的完成;而且,企業(yè)能夠依據(jù)自身的特性以及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程,將這套管理體系與流程予以制度化,這樣企業(yè)不僅能夠在同類型的項(xiàng)目上成功的。實(shí)施,在不同類的項(xiàng)目上一樣能夠得到成功的實(shí)施。科學(xué)系統(tǒng)化的管理成為企業(yè)的一種文化和企業(yè)組織上的財(cái)富。
CMMI L4:量化管理級(jí)
在量化管理級(jí)別上,企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅形成了一種制度,而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。對(duì)管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過(guò)量化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)管理的精度,降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。
CMMI L5:優(yōu)化級(jí)
在優(yōu)化級(jí)別上,企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到了最高的境界。企業(yè)不僅能夠通過(guò)信息手段與數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理,而且能夠充分利用信息資料,對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程,運(yùn)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。
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